01Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки персональных данных пользователей сервиса RAT KING, расположенного по адресу theratkinglogistics.com.
Оператором персональных данных является RAT KING (далее — «Компания», «мы»). Используя сайт и сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
Политика разработана в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и применимыми нормами законодательства об электронной коммерции.
02Какие данные мы собираем
Данные, предоставленные вами при регистрации:
- Имя пользователя (логин)
- Адрес электронной почты
- Никнейм в Telegram (опционально)
- Пароль (хранится в хэшированном виде)
Данные для доставки (при оформлении заказа):
- ФИО получателя
- Адрес доставки (страна, город, улица, индекс)
- Контактный телефон
- Идентификационный код (ИНН) — только для таможенного оформления
Технические данные (собираются автоматически):
- IP-адрес и тип устройства/браузера
- Дата и время обращений к сайту
- Страницы, которые вы посещали
- Данные cookie-файлов
03Как мы используем данные
Мы используем собранные данные исключительно для следующих целей:
- Идентификация пользователя в личном кабинете
- Обработка и исполнение заявок на покупку и доставку товаров
- Оформление таможенных документов и отправлений
- Коммуникация по вопросам статуса заказов (через Telegram или e-mail)
- Выставление счетов и учёт платёжных операций
- Улучшение качества сервиса и техническая поддержка
- Соблюдение требований законодательства
Мы не используем персональные данные для рекламных рассылок без вашего согласия и не продаём их третьим лицам.
04Хранение и защита данных
Все данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом. Мы применяем технические и организационные меры для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
Пароли хранятся только в хэшированном виде — мы не имеем возможности восстановить ваш исходный пароль.
Данные хранятся в течение срока действия вашего аккаунта и в течение 3 лет после его удаления — в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового учёта.
05Передача данных третьим лицам
Для исполнения услуг мы передаём минимально необходимые данные следующим категориям лиц:
- Поставщики и торговые площадки (Taobao, Weidian, Poizon, 1688, JD.com) — имя, адрес доставки внутри Китая для оформления заказа
- Службы доставки и логистические партнёры — ФИО, адрес, телефон, ИНН для таможенного оформления и доставки
- Платёжные системы — только для проведения транзакций в рамках законодательства
Передача данных осуществляется на основании договорных обязательств, а третьи стороны обязаны обеспечивать их конфиденциальность.
06Ваши права
В соответствии с законодательством Украины о защите персональных данных, вы имеете право:
- Знать о составе ваших персональных данных в нашей базе
- Получить доступ к своим данным
- Требовать исправления неточных или устаревших данных
- Требовать удаления данных при наличии законных оснований
- Отозвать согласие на обработку данных
- Подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных
Для реализации своих прав обращайтесь по адресу: ceo@theratkinglogistics.com или через Telegram-поддержку.
07Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в вашем браузере. Они необходимы для:
- Поддержания сессии авторизации (технические cookie)
- Запоминания настроек и предпочтений
- Аналитики посещаемости (обезличенные данные)
Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу личного кабинета.
08Контакты
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
Email: ceo@theratkinglogistics.com
Telegram: Форма обратной связи
Мы обязуемся ответить на ваш запрос в течение 5 рабочих дней.