Как заказать — видео за полторы минуты
Весь путь на реальном примере: регистрация, поставщики, ссылка на товар, заказ и посылка.
Четыре способа получить товар из Китая
Выбирайте любой — их можно совмещать в одном аккаунте, и всё уедет одной посылкой.
- По ссылке Копируете ссылку на товар с Taobao, Weidian, 1688, Poizon или Yupoo и вставляете в корзину. Мы выкупаем, проверяем и присылаем QC-фото перед отправкой. Подходит для любого товара.
- Каталог поставщиков В кабинете, в разделе «Поставщики» — проверенные магазины и продавцы, с которыми мы работаем: большие подборки, категории и бренды. Нашли вещь — вставляете её ссылку в корзину, дальше всё как с обычным заказом по ссылке.
- Байер-запрос Не нашли нужный товар или не знаете, где искать? Опишите, что нужно — фото, бренд, модель. Байер найдёт лучшую цену и пришлёт ссылки на выбор. Поиск бесплатный
- Самовыкуп Уже купили товар сами на другой площадке? Пришлите трек-номер посылки до Китая — примем её на своём складе, сфотографируем для проверки и отправим вместе с остальными заказами.
Как проходит заказ
Семь шагов от выбора товара до посылки у двери. Каждый шаг виден в кабинете, о смене статуса приходит уведомление. Рядом с шагом — его экран: нажмите, чтобы открыть целиком.
-
01
Выбор товара
Найдите товар у наших поставщиков или на Weidian, Taobao, 1688, Yupoo, Goofish — просто вставьте ссылку, фото и цена подтянутся автоматически.
На Goofish продают частные лица — вещь оттуда после выкупа вернуть нельзя. С остальных площадок возврат возможен.
Poizon и Pinduoduo по ссылке не читаются — это закрытые площадки. После вставки откроется форма: впишите цену, приложите фото и характеристики сами.
Не знаете, где искать? Пришлите байеру фото товара — он найдёт лучшую цену бесплатно.
Товар по ссылкепример -
02
Оплата товара
Пополните баланс в личном кабинете: через СБП в рублях или криптой (USDT) — баланс пополнится сам. Перевод на карту в гривне, через Paysend, BLIK или по IBAN — через менеджера: он пришлёт реквизиты и зачислит баланс вручную.
После оплаты байер сразу приступает к выкупу. Международная доставка оплачивается отдельно, на шаге 5.
Кошелёкпример -
03
Выкуп у продавца
Байер выкупает товар у продавца и договаривается с ним на китайском. Через 3–7 дней товар приезжает на наш склад в Китае — статус заказа обновляется сам, придёт уведомление.
Статус заказапример -
04
QC-фотоотчёт
Когда товар прибыл на склад, вы получите 5–6 кадров для проверки. Сравните с оригиналом: цвет, швы, подошва, бирки, упаковка.
Что-то не так — запрашиваете возврат, деньги вернутся на баланс. Всё в порядке — даёте добро на отправку.
QC-фото в заказепример -
05
Сборка посылки и доставка
Выберите товары на складе, укажите адрес и способ доставки. Несколько заказов можно объединить в одну посылку — так дешевле.
Менеджер взвешивает и обмеряет посылку, после чего в кабинете появляется точный счёт. До этого момента вы за доставку ничего не платите и можете отказаться.
Оформление посылкипример -
06
В пути
После отправки в кабинете появляется трек-номер. Статус обновляется автоматически, историю перемещений видно там же.
Посылка в путипример -
07
Получение
Посылка у вас, статус меняется на «Доставлено». Если хотите — оставьте отзыв о байере и качестве товара: по нему мы решаем, с кем работать дальше.
Завершённый заказпример
Самовыкуп: когда вы купили сами
Не обязательно заказывать через нас. Если товар уже куплен напрямую у продавца в Китае — добавьте трек-номер, и мы примем посылку на склад.
- Что заполнить В кабинете откройте «Самовыкуп»: впишите трек-номера — их может быть несколько в одной заявке, — перечислите товары с количеством и ценой в юанях и выберите страну назначения. Площадку указывать не нужно.
- Что дальше Когда посылка придёт к нам на склад в Китае, статус обновится. Дальше всё как у обычного заказа: можно заказать QC-фото, объединить с другими заказами и отправить домой. QC-фото — платно, по желанию
Тарифы доставки домой
Цены за 1 кг. Итог — тариф, умноженный на вес посылки. Чем тяжелее посылка, тем ниже ставка. Комиссия за выкуп и доставка по Китаю считаются отдельно.
Авиа
| Направление | до 4 кг | 4–6 кг | 6–9 кг | 9–11 кг | 11–16 кг | 16–20 кг | 20+ кг |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Европа | $16 | $16 | $15 | $14 | $13.5 | $13 | $12 |
| Израиль / Турция | $25 | $20 | $18 | $17 | $16 | $15.5 | $15 |
| США / КАНАДА+$15 оформление | $22 | $20 | $19 | $16 | $15 | $14.5 | $14 |
| Китай | $2 | $1.7 | $1.5 | $1.2 | $1 | $0.8 | $0.5 |
| Австралия / Новая Зеландия | $32 | $25 | $22 | $20 | $18.5 | $17.5 | $16 |
| Южная Америка | $22 | $20 | $19 | $18 | $17 | $16 | $15 |
| Украина | $16 | $16 | $15 | $14 | $13.5 | $13 | $12 |
| Молдова+$15 оформление | $18 | $17 | $16 | $15 | $14 | $13 | $12 |
| Норвегия / Швейцария+$15 оформлениесбор при получении | $18 | $18 | $17 | $16 | $15.5 | $15 | $14 |
| Россия | $40 | $40 | $40 | $40 | $40 | $40 | $40 |
| Другие страны | Уточните у менеджера | ||||||
Море
Оплата от 15 кг — посылка легче считается по минимуму.
| Направление | 15+ кг |
|---|---|
| Европа | $6.5 |
| Украина | $6.5 |
Авто
| Направление | до 4 кг | 4–6 кг | 6–9 кг | 9–11 кг | 11–16 кг | 16–20 кг | 20+ кг |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Казахстан | $6 | $6 | $5.5 | $5.5 | $5 | $4.5 | $4 |
| Кыргызстан | $7 | $7 | $6 | $6 | $5.5 | $5.5 | $5.5 |
| Россия | $7 | $7 | $6 | $6 | $5.5 | $5.5 | $5.5 |
Нет вашей страны? Напишите менеджеру @theratkinglogistics_manager — посчитаем отдельно.
- Объёмный вес. К оплате идёт больший из двух весов — фактический или объёмный: длина × ширина × высота коробки в сантиметрах, делённые на 5000, 6000 или 8000 в зависимости от направления. Лёгкие, но объёмные вещи — куртки, пуховики, обувь в коробках — обычно считаются по объёмному весу. Казахстан и Средняя Азия — только по фактическому. Подробно — в разделе «Фактический и объёмный вес».
- Минимальный оплачиваемый вес. Казахстан и Кыргызстан — от 1 кг. Все остальные направления, включая Европу, Украину, Молдову, Израиль, Турцию, США и Канаду, — от 2 кг. Посылка легче считается по минимуму.
- Разовый сбор за оформление. США / КАНАДА — $15, Молдова — $15, Норвегия / Швейцария — $15. Берётся за посылку, а не за килограмм.
- Налог ЕС. €3 за каждую категорию товара в посылке — не за штуку, — и только на посылки до 4 кг. От 4 кг налога нет. Пример: посылка 3 кг, 10 кроссовок и 10 футболок — это две категории, €6.
- Украина и Молдова. Доставка Meest, транзитом через Польшу.
- Норвегия / Швейцария. Возможен таможенный сбор при получении — как правило до $20. Его берёт местная таможня, платит получатель на месте; в стоимость доставки он не входит.
За что вы платите
Никаких скрытых наценок: ниже всё, что может появиться в счёте. Деньги списываются с баланса только после вашего подтверждения выкупа.
- Стоимость товара Цена продавца в юанях, пересчитанная в доллары. Цену товара мы не накручиваем — платите ровно столько, сколько стоит у продавца. по курсу ¥6.35 за $1
- Доставка по Китаю От продавца до нашего склада. Берётся один раз за позицию, сколько бы штук вы ни заказали: пять футболок у одного продавца приедут одной посылкой — и доставка одна. $2.31 за позицию
- Фотоотчёт QC 5–6 кадров товара со всех сторон после приёмки на склад. Одна съёмка на позицию, сколько бы штук в ней ни было. Видите брак или не тот цвет — оформляем возврат до отправки, деньги возвращаются на баланс. ¥8 ≈ $1.26
- Комиссия сервиса Заказ на сайте — ссылку вставляете сами в кабинете — без комиссии. Заказ через менеджера в Telegram (оффер) — 2% от суммы «товар + доставка по Китаю + QC-фото». Выкуп у продавца, переписка с ним на китайском, приёмка и проверка, хранение на складе и поддержка по заказу — в обоих случаях. 0% на сайте · 2% через менеджера
- Международная доставка Оплачивается отдельно, когда вы собираете посылку, — не при заказе товара. Точная сумма известна только после взвешивания на складе: она зависит от веса и объёма. по таблице выше
- Страховка посылки Подключается по желанию при оформлении посылки. Без страховки при утере мы не сможем компенсировать стоимость товара — только вернуть стоимость доставки. 5% от стоимости
Дополнительные услуги склада
Выбираются при создании посылки. Помогают сэкономить на весе или получить больше фотографий.
- Убрать коробкибесплатно
- Сложить коробкибесплатно
- Доп. фото со склада (за шт.)$1.26
Пример расчёта
Товар за ¥300, одна позиция, заказ на сайте. Так же считается любой заказ с сайта.
Плюс международная доставка по тарифам выше — она зависит от веса собранной посылки. Через менеджера к этой сумме добавится комиссия 2% — $1.02.
Фактический и объёмный вес
Самый частый вопрос: «почему за лёгкую куртку посчитали как за 3 кг?» Перевозчики берут плату не только за вес, но и за занятое место. Пуховик весит 1,5 кг, а места в самолёте занимает как 4 кг книг — за него посчитают по объёмному весу.
- Убрать коробки — часто окупается. Эта услуга заметно уменьшает объём посылки, а значит и объёмный вес.
- Считает менеджер, а не вы. Посылку взвешивают и обмеряют на складе, после чего в кабинете появляется точный счёт. До этого момента вы за доставку ничего не платите и можете отказаться.
Как пополнить баланс
Баланс ведётся в долларах. Курс фиксируется в момент пополнения — дальше он на сумму заказа не влияет.
- СБП В рублях из любого банка РФ — по QR-коду или ссылке. Баланс пополнится сам после оплаты. до $180 за платёжбольше — несколькими платежами
- Крипта USDT в сети TRC-20. Зачисляется автоматически, обычно за десять минут. 1 USDT = $1без конвертации
- Перевод на карту Гривной на карту, через Paysend или BLIK. Реквизиты пришлёт менеджер, он же зачислит баланс. 47.5 ₴ = $1курс по P2P
- Перевод по IBAN Евро на счёт в Европе (SEPA). Реквизиты пришлёт менеджер, он же зачислит баланс. 0.97 € = $1курс по P2P
- Баланс аккаунта Уже пополненные средства и возвраты. Списываются мгновенно. $1 = $1возвраты приходят сюда же
- Деньги списываются только после вашего подтверждения выкупа. До этого момента они остаются на балансе и их можно вернуть.
Если что-то пошло не так
Конкретные ситуации и что происходит в каждой. Без обещаний — только порядок действий.
- Товар не выкуплен продавцом Деньги ещё не ушли с вашего баланса. Полный возврат без вычетов, моментально. 100% возврат
- QC-фото не устраивает Пока заказ на складе, возврат оформляется в кабинете. На баланс вернётся стоимость товара минус $4 за обратную доставку продавцу — комиссия и доставка по Китаю не возвращаются. Цена товара − $4
- Таможня вернула посылку Посылка вернулась на наш склад — разбираемся с ситуацией и делаем полный возврат за доставку. Возврат доставки
- Товар уже в посылке После упаковки товар вернуть нельзя — решение о возврате принимается по QC-фото, пока посылка не собрана. Без возврата
- Товар с Goofish На Goofish продают частные лица — вещь после выкупа вернуть или обменять нельзя. С остальных площадок возврат оформляется как обычно. Без возврата
- Прислали не тот товар Фиксируем расхождение на QC-фото, связываемся с продавцом. Полная компенсация или замена. Компенсация 100%
- Не нашли нужный товар Напиши байер-запрос — мы сами ищем по платформам и присылаем ссылки с ценами бесплатно. Поиск бесплатно
Вопросы и ответы
Собрали самое важное — если что-то не нашёл, пиши в Telegram.